Garantía Bless
Te encanta o la hacemos de nuevo.
Queremos que cada pieza Bless se convierta en un recuerdo, no en un problema. Por eso tu compra está respaldada así:
💛 1. Te encanta o la hacemos de nuevo (30 días)
Si al recibir tu pieza personalizada la foto, el grabado o el acabado no quedaron como esperabas, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la entrega con una foto de la pieza. La rehacemos y te la enviamos sin ningún costo adicional.
💸 2. Devolución del 100% de tu dinero
Si después de rehacerla aún no quedas satisfecho, o si la pieza llegó con un defecto que no podemos corregir, te devolvemos el 100% de lo que pagaste por el mismo medio de pago. No es un bono ni un saldo a favor.
🛡️ 3. 6 meses de garantía contra defectos de fábrica
Broches, cadenas, soldaduras y acabados están cubiertos durante 6 meses desde la entrega. Si algo falla por uso normal, lo reparamos o lo reemplazamos.
📲 4. Tu código QR funciona siempre
Si tu QR deja de abrir o necesitas cambiar fotos, mensaje o canción, lo actualizamos sin costo.
¿Cómo la solicito?
Escríbenos por WhatsApp al +57 311 703 7846 con tu número de pedido y una foto de la pieza. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Lo que no cubre
- Daños por golpes, caídas o contacto con químicos, perfumes o cloro.
- Pérdida o robo de la pieza.
- Cambios de opinión sobre el diseño que tú mismo aprobaste en la vista previa (por ejemplo, querer otra foto u otro texto).
- Piezas modificadas o reparadas por terceros.