Preguntas frecuentes
Contamos con distintos tipos de material en nuestros accesorios personalizados, para tu beneficio probamos y nos encargamos crear los accesorios con la mayor calidad y duración posible. Algunos de nuestros materiales más usados son el acero inoxidable, covergold o rodio, plata ley 925 y oro laminado.
En la descripción de cada uno de nuestros accesorios especificamos su material.
No tenemos envíos contra entrega por la razón de que nuestros detalles son únicos como tú, cada detalle es personalizado a tu gusto.
Así que para poder personalizar una de nuestras piezas a tu gusto es necesario realizar el pago para poder hacerlo.
Si por algún motivo enviaríamos un pedido contra entrega y tú no recibieras el detalle por cualquier motivo, no podríamos hacer nada con ese detalle porque fue personalizado solo para ti, así que por esta razón no contamos con envíos contra entrega.
Los tiempos de entrega varían dependiendo del municipio o ciudad donde te encuentres, para casi todo Colombia el tiempo es de 3 días hábiles.
Una vez tu pedido sea enviado, a tu correo te llegará tu número de guía para que puedas rastrear su ubicación.
Si después de 48 horas hábiles no te ha llegado el número de rastreo a tu correo, escríbenos a nuestro WhatsApp +57 3117037846 para que te enviemos tu número de guía.
Pensando en ti, nos aseguramos de que nuestras piezas no produzcan ningún tipo de alergia en tu piel, para que te sientas seguro o segura al utilizarlas.
Lo recomendado para extender la vida útil el mayor tiempo posible de tu prenda, debes evitar aplicar químicos, lavar con jabones fuertes, o utilizar con sudor excesivo. De esta forma lograrás tener tus prendas brillantes y como nuevas por mucho tiempo.
Puedes lavar tus accesorios con un paño y shampoo neutro.